Quali informazioni possono essere raccolte.
Durante l'uso del sito possono essere trattati dati forniti direttamente, come nome, recapito, indirizzo di consegna, contenuto dei messaggi e informazioni necessarie alla gestione di un ordine. Possono inoltre essere registrati dati tecnici, tra cui indirizzo di rete, tipo di dispositivo, sistema, lingua, pagine consultate, orari di accesso e preferenze espresse nel pannello dei cookie.
Quando contatti l'assistenza, il messaggio e gli eventuali allegati vengono usati per comprendere e gestire la richiesta. Evita di inviare dati sensibili o informazioni di pagamento complete. Se un dato non è necessario alla finalità dichiarata, non dovrebbe essere richiesto.
Perché i dati vengono utilizzati.
Le informazioni possono servire a mostrare correttamente il sito, rispondere alle richieste, elaborare e consegnare ordini, gestire resi e rimborsi, prevenire abusi, mantenere la sicurezza e adempiere agli obblighi amministrativi o legali applicabili. I dati tecnici aggregati possono aiutare a capire quali pagine funzionano bene e dove migliorare l'esperienza.
Le comunicazioni promozionali richiedono una base valida e, quando necessario, una scelta esplicita. È possibile modificare la preferenza attraverso il collegamento presente nei messaggi o tramite il canale indicato nella sezione Contatti. La revoca non incide sulle comunicazioni operative relative a una richiesta o a un ordine.
Con chi possono essere condivise le informazioni.
I dati possono essere trattati da fornitori che supportano infrastruttura tecnica, pagamenti, consegna, analisi, assistenza e sicurezza, soltanto nella misura necessaria al servizio svolto. Possono inoltre essere comunicati quando richiesto dalla legge o per tutelare diritti e sicurezza. Ogni fornitore deve operare secondo istruzioni, accordi e garanzie adeguate al ruolo svolto.
Se il trattamento comporta un trasferimento verso un altro Paese, vengono applicate le garanzie previste dalle norme pertinenti. Non vengono ceduti dati personali come semplice elenco commerciale senza una base trasparente e adeguata.
Conservazione e sicurezza.
Le informazioni vengono mantenute per il tempo necessario alla finalità per cui sono state raccolte, tenendo conto di assistenza, obblighi contabili, gestione di contestazioni e requisiti di legge. Successivamente vengono eliminate o rese anonime secondo procedure compatibili con il tipo di dato e con i sistemi utilizzati.
Misure organizzative e tecniche mirano a ridurre accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Nessun sistema può offrire sicurezza assoluta; per questo è importante usare credenziali uniche, proteggere i propri dispositivi e segnalare rapidamente attività insolite.
Accesso, correzione e altre scelte.
In base alla normativa applicabile, puoi chiedere accesso ai dati che ti riguardano, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità, e puoi revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso. La richiesta può essere inviata attraverso il modulo o il canale di assistenza indicato nel sito; potrà essere necessario verificare l'identità prima di rispondere.
Puoi inoltre rivolgerti all'autorità di controllo competente. Per domande sull'informativa o sull'esercizio dei diritti, consulta la pagina Contatti e indica chiaramente che la richiesta riguarda la protezione dei dati.